Esta política de tratamiento de datos personales es aplicable a toda la información personal registrada en las bases de datos de la sociedad ESCOLLANOS S.A.S. (en adelante ESCOLLANOS) identificada con NIT 900.970.855-6, quien actúa en calidad de Responsable del tratamiento de la información personal que recolecta, almacena, usa y pone en circulación. Esta política es de obligatorio cumplimiento para ESCOLLANOS como Responsable del tratamiento, así como de todos los terceros que obran en nombre o por cuenta de la sociedad en calidad de encargados.

Finalidad del tratamiento de la información personal:

ESCOLLANOS realizará el tratamiento de datos personales únicamente con las siguientes finalidades:

1. Desarrollar todas las actividades necesarias para llevar a cabo la comercialización de productos e insumos médicos.
2. Realizar campañas de promoción, comercialización y fidelización de productos e insumos. Así́ como de otros proyectos y/o productos de la compañía.
3. Gestionar lo necesario en relación con los proveedores de productos e insumos, según lo dispuesto en los contratos celebrados.
4. Generar comprobantes de venta, actualización de datos y facturación.
5. Efectuar pagos a proveedores.
6. Llevar a cabo gestión de cobranza a clientes.
7. Realizar el despacho de los productos e insumos comercializados.
8. Remitir invitaciones a eventos, congresos, seminarios y encuentros nacionales e internacionales.
9. Suministrar la información objeto de tratamiento a los terceros ubicados en el país o fuera de él, que se requieran para efectos de consolidar, promocionar, verificar y fidelizar.
10. Gestionar peticiones, quejas o reclamos presentados por los Titulares.
11. Contactar a los titulares a través de medios electrónicos, sms, vía telefónica, etc., para el envío de noticias, campañas de fidelización, encuestas de satisfacción, estudios, confirmación de datos personales para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y mejorar el servicio prestado, así como los procesos y procedimientos de la compañía.

 

Tratamiento de datos sensibles:

 

ESCOLLANOS no recolectará información sensible de las personas relacionada con su origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales o de derechos humanos.

Los datos de salud y/o biométricos que se recolecten por la sociedad serán tratados únicamente para efectos de control de acceso de las personas a las instalaciones de la compañía y para la promoción de los eventos realizados para la difusión y comercialización de los productos e insumos médicos distribuidos por ESCOLLANOS, los cuales incluyen la celebración de capacitaciones y congresos educativos.

Seguridad de la Información Personal

ESCOLLANOS cuenta con herramientas técnicas y físicas suficientes para proteger la información personal frente al acceso, revelación y usos no autorizados de la misma.

Los datos personales solo serán tratados al interior de la organización por las personas que cuenten con el permiso para ello o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades, o por los Encargados del tratamiento.

ESCOLLANOS no hará disponibles datos personales para su acceso a través de Internet u otros medios masivos de comunicación, a menos que se trate de información pública o que se establezcan medidas técnicas que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas autorizadas por ley o por el titular.

Todo dato personal que no tenga naturaleza de público se tratará por ESCOLLANOS como confidencial, aun cuando la relación contractual o el vínculo entre el Titular del dato personal y ESCOLLANOS haya finalizado. A la terminación de dicho vínculo los datos personales deben continuar siendo tratados de acuerdo con lo dispuesto en la presente política

Derechos de los titulares:

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

(i) Consultar sus datos personales en todo momento y especialmente cada vez que existan modificaciones en las Políticas de Tratamiento de la información directamente o a través terceros debidamente autorizados.

(ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

(iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada.

(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.

(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.

(vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

Procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares del dato personal:

El área de protección de datos personales, a cargo de Diana Ocaña, será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en la ley y en la presente política. Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación debidamente acreditada, podrá enviar su petición, queja o reclamo al correo electrónico diana.ocana@escollanos.com.ec, o radicarla en las oficinas de la compañía ubicada en la Calle 37 No. 28B – 21, Bogotá D.C.- Colombia.

La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección electrónica o física en la que recibirá la respuesta, y los documentos soporte relacionados con su queja o petición.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

Vigencia de las bases de datos con información personal

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos.